Titular del sitio web
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), estos son los datos de quien está detrás de este sitio web.
- Nombre comercial
- Nuvora
- Denominación social
- Por completar
- NIF
- Por completar
- Domicilio social
- Por completar
- Datos registrales
- Por completar
- Correo electrónico
- hola@nuvoraest.com
- Contacto
- Formulario de contacto
- Sitio web
- nuvoraest.com
Nuvora es una tienda online: vende sus propios productos a través de esta web. La compraventa se celebra directamente entre Nuvora y quien compra, así que es Nuvora quien responde de la disponibilidad, la entrega, la garantía y el desistimiento.
Objeto y modelo de venta
Este aviso regula el acceso y el uso de nuvoraest.com y de su tienda. Se aplica a cualquier persona que navegue, consulte el catálogo, cree una cuenta o compre.
La compra de productos se rige además por las condiciones generales de compra, la página de envíos, devoluciones y garantía y el procedimiento de desistimiento. Si alguna de esas páginas contradijera lo que la ley reconoce a los consumidores, prevalece la ley.
El acceso es gratuito; solo asumes el coste de tu conexión a internet. Los precios, la disponibilidad y los gastos se muestran antes de confirmar el pedido.
Condiciones de acceso y uso
Usa la web de buena fe y conforme a la ley. Al navegar te comprometes a no:
- Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que dañe, intercepte o sobrecargue el sitio.
- Intentar acceder a áreas restringidas, a cuentas de otras personas o a los sistemas del titular.
- Extraer contenidos de forma automatizada o comprar de manera abusiva, incluida la reventa no autorizada.
- Facilitar datos falsos o suplantar la identidad de otra persona.
Si creas una cuenta, eres responsable de custodiar tus credenciales y de lo que ocurra con ellas; avísanos en cuanto detectes un acceso que no reconozcas. Para comprar necesitas ser mayor de edad o contar con la autorización de quien ejerza tu patria potestad o tutela, y facilitar datos verdaderos.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas, sin perjuicio de las acciones que correspondan.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, el diseño, el código, el logotipo, las fotografías y los demás contenidos propios de esta web pertenecen al titular o se usan con licencia. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni transformarlos sin autorización expresa, salvo lo que permita la ley.
Las marcas y los nombres de terceros que aparecen en las fichas se usan solo para identificar los productos que se ofrecen y pertenecen a sus titulares. Su mención no implica patrocinio ni vínculo con esas marcas.
Las fotografías de los productos son propias o se usan con licencia.
Enlaces y servicios de terceros
La web puede incluir enlaces a páginas de terceros. No controlamos sus contenidos ni respondemos de ellos; incluirlos no significa que los recomendemos ni que exista una relación con sus responsables. Si quieres enlazar a Nuvora, hazlo sin falsear su contenido ni sugerir una relación que no existe.
Para funcionar, el sitio usa servicios externos: Stripe procesa los pagos con tarjeta y su sistema antifraude; Supabase aloja la aplicación y los datos en servidores de la Unión Europea; Vercel sirve la web; y Google Fonts entrega las tipografías, para lo que tu navegador le comunica tu IP. Qué guarda cada uno y cuánto dura está en la política de cookies.
El autocompletado de direcciones del checkout usa el callejero de CartoCiudad, del Instituto Geográfico Nacional, difundido bajo una licencia compatible con CC-BY 4.0 a través de la API de features del IDEE, cuya autoría se menciona conforme a esa licencia. La dirección de envío nunca se envía a esa fuente: solo se le pide el callejero completo de un código postal de cinco cifras, una sola vez.
Responsabilidad
Procuramos que la información de la web sea exacta y esté actualizada, pero no garantizamos que no haya errores ni que el servicio esté disponible sin interrupciones. Podemos suspenderlo por mantenimiento, mejoras o causas ajenas a nuestro control, avisando cuando sea posible.
La información y las fotografías de cada ficha las preparamos nosotros. Si ves un dato que no cuadra, escríbenos y lo revisamos.
No respondemos de los daños que deriven de un uso indebido del sitio, de fallos de tu red o de tu equipo, de virus ajenos a la web ni de la interrupción causada por terceros. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Protección de datos y cookies
El tratamiento de tus datos personales se explica en la política de privacidad: qué datos se usan para gestionar tu cuenta, tus pedidos, el pago y el soporte, con qué base jurídica y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, escribiendo a hola@nuvoraest.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Usamos tus datos solo para gestionar tu cuenta, tus pedidos, el pago y el soporte, y para cumplir las obligaciones legales que nos corresponden como vendedores. El detalle está en la política de privacidad.
Las cookies y tecnologías parecidas se detallan en la política de cookies. La primera vez que entras, el panel te deja aceptar, rechazar o elegir por categoría, y puedes cambiarlo cuando quieras desde el botón «Configurar cookies».
Reclamaciones
Si algo no ha ido bien, escríbenos antes de nada: la mayoría de las reclamaciones se resuelven hablando. Usa el formulario de contacto o escribe a hola@nuvoraest.com. Si tu queja va sobre un pedido, indica su número.
Registramos cada reclamación con una referencia y te contestamos lo antes posible, en el plazo máximo de un mes desde que la recibimos.
Si necesitas una hoja de reclamaciones, pídenosla por cualquiera de esas vías y te indicamos cómo obtenerla conforme a la normativa de tu comunidad autónoma. La adhesión al Sistema Arbitral de Consumo no está formalizada; si se formaliza, se publicará aquí. También puedes acudir a la autoridad de consumo competente.
Legislación y jurisdicción
Este aviso se rige por la legislación española.
Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a lo que establece la ley para la protección de los consumidores. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.
Todo está redactado en español. Cualquier traducción que encuentres tendrá carácter informativo y, si hay discrepancia, prevalece esta versión.
Modificaciones
Podemos actualizar este aviso para adaptarlo a cambios legales o de la web. La versión vigente es la que está publicada, con su fecha y su número de versión en la cabecera. Si el cambio afecta a tus derechos, lo destacaremos en esta misma página.
Las compras ya realizadas se rigen por la versión que estaba en vigor cuando confirmaste el pedido.
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